打印机安装环境：域用户电脑上

错误情况：打印机安装好后，本地测试正常，局域网有些电脑可以正常添加打印机，有些电脑添加时候就提示错误。

错误提示图：

windows无法连接到打印机" src="/article/UploadPic/2009-6/printer error.png" style="border: 0px;" onload="return imgzoom(this,600);" onclick="javascript:window.open(this.src);" style="cursor:pointer;"/>

解决方法：右键“我的电脑”－－管理－－服务和应用程序－－服务－－找到TCP/IP NetBIOS Helper服务，双击打开，看看服务状态是否显示“已停止”。如果是的话，点“启动”然后再去添加打印机就可以正常添加了。

此方法不一定能解决所有提示“windows无法连接到打印机”错误的情况。